1. Données collectées
Lors de votre utilisation de la boutique KALA, nous collectons les informations suivantes : • Nom, prénom et coordonnées (téléphone, email, adresse) lors d'une commande ou d'une inscription • Données de navigation (pages visitées, durée de session) à des fins statistiques anonymes • Informations de compte : identifiant, mot de passe chiffré, date d'inscription Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements s'effectuent exclusivement à la livraison.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour : • Traiter et livrer vos commandes de tissus • Vous contacter en cas de question sur votre commande • Personnaliser votre expérience sur notre boutique • Vous envoyer des informations sur nos nouvelles collections (avec votre consentement) Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.
3. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant : • La durée de votre relation commerciale avec KALA + 3 ans après la dernière commande • Les données de compte inactif : supprimées après 2 ans d'inactivité • Les données de commande : conservées 5 ans à des fins comptables et légales Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : • Chiffrement des mots de passe avec bcrypt (algorithme de hachage sécurisé) • Communications sécurisées via HTTPS • Accès aux données limité aux membres autorisés de l'équipe KALA • Journalisation des accès aux données sensibles
5. Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles • Droit de rectification : corriger des informations inexactes • Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Boutique ou directement en boutique.
6. Cookies
Notre boutique utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (panier d'achat, session de connexion). Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. Le stockage local (localStorage) est utilisé pour mémoriser votre panier entre les visites. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des serveurs tiers.
7. Réseaux sociaux et plateformes tierces
KALA Tissus & Couture utilise des intégrations avec des plateformes tierces pour la gestion de sa communication : • Instagram (Meta) : nous accédons aux statistiques publiques de notre page (portée, interactions, publications) • Facebook (Meta) : nous accédons aux données de notre Page Facebook (fans, impressions, engagements) • TikTok : nous accédons aux informations de notre compte TikTok Business (abonnés, vues, vidéos) Ces intégrations utilisent uniquement les données associées aux comptes professionnels KALA. Aucune donnée personnelle de nos clients n'est transmise à ces plateformes. Les données obtenues (statistiques d'audience, métriques de publications) sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse marketing interne et ne sont jamais revendues. Pour plus d'informations, consultez les politiques de confidentialité de chaque plateforme : • Meta / Instagram / Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/ • TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter : • E-mail : contact@kal-la.com • Par téléphone : disponible sur la page d'accueil • En boutique physique KALA, Dakar, Sénégal Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.