Politique de Protection Client

1. Engagement envers nos clients

Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat sécurisée, équitable et satisfaisante. Nos produits sont fabriqués avec soin pour garantir leur qualité, leur authenticité et leur conformité aux descriptions fournies sur notre plateforme.

2. Satisfaction garantie

• Si un produit reçu ne correspond pas à la description ou présente un défaut, vous disposez d’un délai de 3 jours ouvrables après réception pour signaler le problème et demander un échange ou un remboursement.
• Les remboursements ou échanges seront traités après vérification du produit retourné.

3. Sécurité des paiements

• Tous les paiements effectués sur notre plateforme sont sécurisés via des partenaires certifiés.
• Nous ne conservons pas les données sensibles de paiement, conformément aux normes internationales en matière de protection des données.

4. Confidentialité des données

Vos informations personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) sont protégées et ne seront jamais partagées ou revendues sans votre consentement explicite. Nous respectons les réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

5. Service client

Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos questions et résoudre vos préoccupations. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à kalafricantailor@gmail.com